Firma Clarks jest zaangażowana w zapewnianie dostępności cyfrowej oraz pozytywnych doświadczeń wszystkim swoim klientom. Clarks wprowadza racjonalne zmiany w swoich politykach, praktykach i procedurach oraz zapewnia ułatwienia i usługi pomocnicze osobom z niepełnosprawnościami, jeśli jest to konieczne do uzyskania dostępu do naszej strony internetowej. Dokładamy również wszelkich starań, aby nasza strona była w pełni dostępna dla osób z niepełnosprawnościami, i będziemy współpracować z Państwem, aby zapewnić pełen dostęp do informacji publicznie dostępnych w naszym serwisie. Nieustannie pracujemy nad utrzymaniem naszej strony internetowej w zgodności z wytycznymi Wytyczne dla dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1 na poziomie A i AA.
W celu wsparcia naszych działań podjęliśmy współpracę z firmą Level Access, która pomaga nam w opracowaniu i prowadzeniu programu na rzecz dostępności. W ramach tego programu produkty cyfrowe marki Clarks są stale poddawane ocenie pod kątem zgodności z najlepszymi praktykami. Program jest wspierany przez zróżnicowany zespół ekspertów ds. dostępności, w tym przez osoby korzystające z technologii wspomagających. W ramach naszego programu udostępniamy aplikację z zakresu wspomagających technologii CX klientom, którzy mają trudności z pisaniem na klawiaturze, wykonywaniem gestów, poruszaniem myszą lub czytaniem zawartości stron internetowych. Aplikację można pobrać bezpłatnie, odwiedzając stronę Level Access tutaj. Obejmuje ono narzędzia takie jak zamienniki myszy i klawiatury, rozpoznawanie mowy, syntezę mowy, nawigację bezużyciową rąk/dotyku i inne. Więcej informacji, instrukcje instalacji oraz warunki korzystania z technologii wspomagających można znaleźć tutaj.
Chętnie poznamy Twoją opinię, jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z funkcjonowaniem naszej strony internetowej. Jeżeli ze względu na niepełnosprawność potrzebują Państwo racjonalnego dostosowania, ułatwienia lub usługi pomocniczej, bądź mają Państwo trudności z korzystaniem z naszego serwisu, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta pod adresem/numerem Kontakt.