A Clarks está comprometida com a acessibilidade digital e em proporcionar uma experiência positiva a todos os clientes. A Clarks efetua modificações razoáveis nas suas políticas, práticas e procedimentos, além de fornecer recursos e serviços de assistência a pessoas com deficiência sempre que necessário para garantir o acesso ao nosso website. Também nos empenhamos para manter um website acessível a pessoas com deficiência e trabalharemos consigo para garantir o pleno acesso às informações públicas disponíveis na nossa página. Trabalhamos continuamente na manutenção do nosso website para que este esteja em conformidade com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1, Níveis A e AA.
Para apoiar os nossos esforços, estabelecemos uma parceria com a Level Access para desenvolver e administrar o nosso programa de acessibilidade. O nosso programa de acessibilidade avalia os produtos digitais da Clarks de forma contínua, de acordo com as melhores práticas, e é apoiado por uma equipa diversa de profissionais de acessibilidade, incluindo utilizadores de tecnologias de assistência. O nosso programa disponibiliza uma tecnologia de assistência para a experiência do cliente (CX) aplicação disponível para clientes com dificuldades em digitar, fazer gestos, mover o rato ou ler um website. O download da aplicação é gratuito e pode ser feito visitando a Level Access aqui. Esta incorpora ferramentas como substitutos de rato e teclado, reconhecimento de voz, ativação de fala, navegação mãos-livres/sem toque e muito mais. Pode encontrar mais informações, instruções de instalação e termos de utilização relacionados com a tecnologia de assistência aqui.
Queremos saber a sua opinião caso encontre algum problema no nosso website. Se necessitar de uma modificação razoável, de um recurso ou serviço de assistência, ou se estiver a ter dificuldades em aceder ao nosso website devido a uma deficiência, contacte o nosso Apoio ao Cliente através do Contacte Nos.