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 Política de Reclamações dos Clientes Clarks
 Na Clarks, o nosso objetivo é garantir que está satisfeito com os nossos produtos e serviços. 
 Se algo não corresponder totalmente às suas expectativas, estamos aqui para ajudar e resolver o problema.
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 Como Gerimos as Reclamações:
 
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 Apresentar uma Reclamação:
 Se tiver uma reclamação, pode <a href="https://helpeu.clarks.com/hc/pt-pt/requests/new" target=”_blank”>contactar-nos</a>. Estamos sempre prontos para ouvir!
 Horário de Funcionamento: 
 Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h 
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 Processo de Escalada: 
 Ao recebermos a sua reclamação, iremos investigar o assunto detalhadamente. 
 Se a resposta inicial não resolver a sua preocupação, o problema será escalado internamente – 
 iremos transmiti-lo à nossa equipa sénior para ser analisado de forma abrangente.
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 Prazo de Resolução: 
 O nosso objetivo é resolver os problemas no prazo de 3 dias úteis. 
 Se demorar um pouco mais, mantê-lo-emos atualizado em cada etapa do processo para que nunca fique 
 sem resposta, e daremos um retorno definitivo no máximo em 14 dias.
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